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Melanie Matos Pereira, de nacionalidade portuguesa, residente em Braga, contribuinte fiscal 237391040, titular do cartão de cidadão nº 13954021, na qualidade de MENTORA (doravante “Melanie”), e a Cliente, doravante referida como “Cliente”, estabelece os presentes Termos e Condições aplicáveis aos serviços oferecidos através da sua plataforma, incluindo cursos online, sessões individuais, mentorias e consultorias, que regulam o acesso, utilização e responsabilidades de ambas as partes.
Ao adquirir qualquer serviço ou produto de Melanie Pereira (“Melanie”), A CLIENTE concorda com os presentes Termos e Condições.
Cláusula 1 – Objeto
Este acordo define os termos e condições para a compra do curso online Marca Pessoal na Prática para Empresárias Femininas (doravante “Curso”) ministrado por Melanie Matos Pereira (doravante “Melanie”). O curso inclui acesso ao conteúdo gravado hospedado na plataforma Zenler e à secção de comentários para dúvidas.
Cláusula 2 – Acesso ao Curso
2.1 O acesso ao Curso será concedido após a confirmação do pagamento.
2.2 O acesso é pessoal e intransferível, não sendo permitido compartilhar login ou materiais com terceiros.
2.3 Melanie não se responsabiliza pelo mau uso da plataforma ou por problemas técnicos do dispositivo do cliente.
Cláusula 3 – Propriedade Intelectual
Todos os materiais do curso, incluindo vídeos, apresentações e documentos, são propriedade exclusiva de Melanie. É proibido copiar, reproduzir, compartilhar ou divulgar qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
Cláusula 4 – Pagamentos e Política de Reembolso
O valor do curso é pago integralmente no momento da compra via stripe ou transferência bancária. Não há reembolsos, parcial ou total, após a confirmação do pagamento. O pagamento pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros através do Klarna, sendo a transação e quaisquer questões relacionadas de responsabilidade exclusiva do Klarna.
Cláusula 5 – Limitação de Responsabilidade
O Curso tem caráter educativo e não garante resultados específicos. O sucesso depende do empenho, dedicação e implementação do conteúdo pelo cliente.
Cláusula 1 – Objeto
Este acordo rege a contratação da sessão individual de 60 minutos com Melanie (doravante “Power Hour”), focada no posicionamento estratégico e próximos passos do negócio da Cliente.
Cláusula 2 – Agendamento e Pagamento
2.1 O agendamento da sessão só será confirmado após a realização do pagamento.
2.2 O pagamento pode ser feito via Stripe ou transferência bancária.
2.2 O pagamento pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros através do Klarna, sendo a transação e quaisquer questões relacionadas de responsabilidade exclusiva do Klarna.2.3
2.4 A sessão pode ser reagendada apenas se avisado com 24 horas de antecedência.
Cláusula 3 – Briefing Pré-Sessão
A Cliente deverá preencher um briefing enviado pela equipa da Melanie com, no mínimo, 24 horas de antecedência, para que a sessão seja preparada adequadamente.
Cláusula 4 – Cancelamento e Não Comparecimento
Se a Cliente não comparecer sem aviso prévio ou com menos de 24 horas, a sessão será considerada concluída e não haverá reembolso ou nova marcação.
Cláusula 5 – Limitação de Responsabilidade
A Power Hour é de caráter consultivo e estratégico. Melanie não garante resultados específicos, sendo a implementação das ações de responsabilidade da Cliente.
Cláusula 1 – Objeto
Este acordo rege a participação da Cliente na Mentoria em grupo Business Woman Shift (doravante “Mentoria”), incluindo acesso a materiais de implementação, suporte e encontros online.
Cláusula 2 – Estrutura da Mentoria
2.1 A Mentoria inclui:
Diagnóstico do posicionamento da marca pessoal e estratégia de negócio;
12 sessões em grupo previamente agendadas;
Plano estratégico de implementação;
Acesso ao Notion de implementação e material de apoio;
Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00.
Cláusula 3 – Responsabilidades da Cliente
A Cliente deve participar ativamente das sessões e utilizar o material fornecido. É responsável pela implementação das estratégias sugeridas.
Cláusula 4 – Limitação de Comparecimento
Não haverá remarcação de sessões em caso de ausência, exceto em situações de força maior.
Cláusula 5 – Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Mentoria, incluindo planos estratégicos e materiais, é propriedade exclusiva de Melanie. É proibida a reprodução, compartilhamento ou uso não autorizado.
Cláusula 6 – Pagamento e Reembolso
O pagamento deve ser realizado integralmente ou conforme plano acordado. Não há reembolso após confirmação de pagamento.
Cláusula 1 – Objeto
Este acordo define a prestação de serviços de consultoria individual para análise do posicionamento e estratégia do negócio da Cliente.
Cláusula 2 – Estrutura da Consultoria
2.1 Inclui:
Diagnóstico inicial;
Plano estratégico de implementação;
2 sessões individuais de 1 hora cada, agendadas conforme disponibilidade;
Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00;
2 encontros mensais online de acompanhamento.
Cláusula 3 – Limitação de Comparecimento
Não haverá remarcação de encontros online em caso de ausência, exceto por motivos de força maior.
Cláusula 4 – Acesso e Duração
A Cliente terá acesso ao suporte e material durante o período contratado de 12 meses.
Cláusula 5 – Propriedade Intelectual
Todos os materiais, estratégias e informações fornecidos são propriedade de Melanie e não podem ser reproduzidos ou compartilhados sem autorização.
A Melanie compromete-se a manter sigilo sobre dados, estratégias, materiais, informações e quaisquer documentos da Cliente, mesmo após o término da prestação dos serviços. A Cliente também deve manter sigilo sobre materiais, métodos e informações da Melanie.
Cláusula 2 – Exceções
O sigilo poderá ser quebrado apenas:
Com consentimento da Cliente;
Se exigido por tribunal;